Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

1. Hatály

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (Feltételek) az online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak.

A jelen Feltételek a jövőbeni kereskedelmi kapcsolatokra vonatkozó vállalkozásokra is vonatkoznak, anélkül, hogy ezt hivatalosan meg kellene nyilvánítani. Hacsak kifejezetten nem hagyjuk jóvá az ellenkezőjét, nem fogadhatjuk el bármely vállalkozás által alkalmazott, egymással ütköző vagy egymást kiegészítő általános feltételek szerződéses érvényességét.

2. Szerződéses partner, szerződéskötés, korrekciós lehetőségek

A szerződés a Medienhaus Müller GmbH & Co. KG-vel jön létre.

A termékek webáruházban történő elhelyezésével kötelező érvényű ajánlatot teszünk a magunk részéről az adott termékekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket kötelezettség nélkül a bevásárlókosárba helyezheti és bejegyzéseit a kötelező érvényű megrendelés leadása előtt bármikor módosíthatja az erre a célra biztosított és a megrendelés során ismertetett javítási lehetőségek segítségével. A szerződés a megrendelés gomb megnyomásával jön létre, amely jelzi, hogy a kosárban lévő termékekre vonatkozó ajánlatunkat elfogadja. A megrendelés elküldése után azonnal visszaigazolást kap e-mailben.

3. A szerződés nyelve, a szerződés szövegének mentése

A szerződéskötéshez elérhető nyelv(ek): angol

A szerződés szövegét elmentjük, a rendelési adatokat és az Általános Szerződési Feltételeinket tartós adathordozón továbbítjuk Önnek. A szerződés szövegét az ügyfélbejelentkezési felületünkön is megtekintheti.

4. Szállítási feltételek

Díjtalanul szállítjuk.

Szállítási lehetőségek

A termékeket a megrendeléskor megadott szállítási címre szállítjuk.

Csak útközben szállítunk árut; az ügyfél általi átvétel nem lehetséges.

Nem szállítunk "csomagolóállomásra".

5. Fizetés

Az alábbi fizetési módok alapvetően elérhetőek webáruházunkban.

Előleg
Előleg fizetése esetén külön e-mailben megadjuk banki adatainkat, és a pénz beérkezése után szállítjuk ki az árut.

Hitelkártya
A rendelési folyamat során adja meg hitelkártya adatait. A kártyáját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük.

PayPal, PayPal Express
Ahhoz, hogy a számla összegét a PayPal (Európa) fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), regisztrálnia kell a PayPalnál, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a PayPal a megrendelés leadását követően dolgozza fel. További utasításokat a rendelési folyamat során kap.

A PayPal a regisztrált PayPal ügyfelei számára további fizetési módokat kínálhat a saját kritériumai szerint kiválasztott ügyfélszámlán. Ezeknek a módoknak a felajánlására azonban nincs befolyásunk; további egyedileg felajánlott fizetési módok befolyásolják a PayPal-lal fennálló jogviszonyát. Erről további információt PayPal fiókjában talál.

PayPal
A PayPal (Europe) fizetési szolgáltatóval együttműködve, S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk PayPal szolgáltatásként. Hacsak az alábbiakban másként nem rendelkezik, a PayPal-on keresztüli fizetéshez nem szükséges PayPal regisztráció. További információkat az adott fizetési módnál és a rendelési folyamatban talál.

PayPal, PayPal Express
Ahhoz, hogy a számla összegét a PayPal fizetési lehetőséggel ki tudja fizetni, regisztrálnia kell a PayPal-on, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a PayPal a megrendelés leadását követően azonnal feldolgozza.

Hitelkártya PayPal-on keresztül
A PayPal megterheli kártyáját az áru kiküldése után.

Csoportos beszedési megbízás PayPal-on keresztül
A PayPal-on keresztüli csoportos beszedési megbízással történő fizetés feltétele a cím és a hitelképesség ellenőrzése, a fizetés közvetlenül a PayPal felé történik. A fizetési utasítás megerősítésével Ön csoportos beszedési megbízást ad a PayPalnak. A PayPal értesíti Önt a számlája terhelésének dátumáról (úgynevezett előzetes értesítés). A számlát az áru kiküldése előtt megterheljük.

Számlafizetés PayPal-on keresztül
A PayPal-on keresztüli számla kifizetésének feltétele a cím és a hitelképesség ellenőrzése, a fizetés közvetlenül a PayPal felé történik.

Google Pay
Ahhoz, hogy a számla összegét a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse, regisztrálnia kell a Google szolgáltatónál, aktiválnia kell a Google Pay funkciót, azonosítania kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési megbízást. A fizetési tranzakció közvetlenül a megrendelés elküldését követően kerül végrehajtásra. További információkat a rendelési folyamat során találhat.

Fizessen Apple
Ahhoz, hogy a számla összegét az Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse, a "Safari" böngészőt kell használnia, regisztrálnia kell az Apple-nél, aktiválnia kell az Apple Pay funkciót, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadását követően azonnal feldolgozásra kerül. További információkat a rendelési folyamat során kap.

6. Elállási jog

A fogyasztókat az elállási jogról szóló tájékoztatóban leírtak szerint törvényi elállási jog illeti meg. A vállalkozások nem kapnak önkéntes elállási jogot.

7. A tulajdonjog fenntartása

A termékek a teljes fizetésig a tulajdonunkban maradnak.
Vállalkozások esetében a következők is érvényesek: A termékek tulajdonjogát fenntartjuk a fennálló üzleti kapcsolatból eredő összes igény teljes kiegyenlítéséig. A lefoglalt árukat szokásos üzleti műveletek során továbbértékesítheti; Ön az ezen továbbértékesítésből eredő követeléseket – függetlenül a lefoglalt áru új árucikkel való összekapcsolásától vagy keverésétől – a számla összegének megfelelő összegben előre engedményezi ránk, és ezt az engedményezést elfogadjuk. Ön továbbra is jogosult a követelések behajtására; azonban mi magunk is beszedhetjük a követeléseket, ha Ön nem teljesíti fizetési kötelezettségét. A jogosult értékpapírokat az Ön kérésére felszabadítjuk, amennyiben az értékpapírok realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a nyitott követelések értékét.

8. Kár szállítás közben

Fogyasztóra az alábbiak érvényesek: Amennyiben az áru kézbesítése során nyilvánvaló sérüléssel került kiszállításra, kérjük, a hibát a szállítónak jelezze és haladéktalanul jelezze felénk. A panasztétel vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen módon nem érinti az Ön törvényes jogait vagy e jogok érvényesítését, különösen az Ön garanciális jogait. Ezzel azonban Ön segít abban, hogy saját követeléseinket érvényesítsük a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szemben.

Vállalkozásokra vonatkozik: Az áru véletlen elvesztésének vagy megromlásának kockázata akkor száll át Önre, ha a tételt átadtuk a fuvarozónak, fuvarozónak vagy más vállalkozónak, hogy továbbítsák a meghatározott személynek vagy telephelynek.

9. Garancia és garanciák

9.1 Felelősség a hibákért

Jogi kötelességünk a jelen szerződésnek megfelelő termékeket szállítani.

Az alábbiakban kifejezetten eltérő megállapodás hiányában a törvényes jótállási rendelkezések (hibafelelősség) az irányadók. A fogyasztók tekintetében a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország törvényes garanciális rendelkezéseit kell alkalmazni.

A vállalkozásokra/kereskedőkre vonatkozó alábbi korlátozások és határidő-csökkentések nem vonatkoznak a mi, jogi képviselőink vagy helyettes ügynökeink által okozott káron alapuló követelésekre

élet-, testi- vagy egészségkárosodás esetén
szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés, valamint csalárd szándék esetén
lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő teljesítésének feltétele, és amelyek betartására a szerződő fél rendszeresen támaszkodhat (karakteriális kötelezettségek)
önkéntes jótállás keretében, amennyiben megegyezik, ill
a termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) hatálya alá tartozik.

Vállalkozásokkal kapcsolatos korlátozások

Vállalkozások vonatkozásában kizárólag a saját specifikációink és a szerződésben szereplő gyártó termékleírásai minősülnek az áru minőségére vonatkozó megállapodásnak; nem vállalunk felelősséget a gyártó nyilvános nyilatkozataiért vagy egyéb reklámnyilatkozataiért. Vállalkozások esetében az újonnan gyártott áruk hibáira vonatkozó igények elévülési ideje a kockázat átadásától számított egy év. Az előző mondat nem vonatkozik arra a tárgyra, amelyet a szokásos használatának megfelelően használtak épületre, és az épület meghibásodását okozta. A használt áruk értékesítése a garancia kizárásával történik. A BGB (Német Polgári Törvénykönyv) 445a §-a szerinti visszkereseti jog törvényi elévülési ideje változatlan marad.

Megjegyzés a kereskedőknek ("Kaufleute" a HGB - német kereskedelmi törvénykönyv szerint)

A kereskedőkre ("Kaufleute") a HGB (Német Kereskedelmi Törvénykönyv) 377. §-ában szabályozott vizsgálati és hibabejelentési kötelezettség vonatkozik. Ha Ön elmulasztja az ott előírt értesítést, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni, kivéve, ha a hiba az ellenőrzés során nem volt felismerhető. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha csalárd módon eltitkoltuk a hibát.

Reklamáció és az áru visszaküldése

Panaszaikat fogyasztók és vállalkozások a szállítói azonosítóban megadott elérhetőségeinken tehetik meg.

Ha Ön él a szavatossági jogával, és a reklamáció kivizsgálásához szükségesnek tartjuk az áru visszavételét, köteles az árut a mi költségünkön visszaküldeni az erre a célra megadott címre. Vállaljuk, hogy minden panaszra azonnal, de legkésőbb annak benyújtásától számított 14 napon belül válaszolunk.

9.2 Garancia és ügyfélszolgálat

Az esetlegesen felmerülő további önkéntes jótállásokról és azok pontos feltételeiről a termék mellett és adott esetben az online áruház speciális információs oldalain tájékozódhat.

10. Felelősség

Minden esetben korlátlanul felelősek vagyunk az általunk, törvényes képviselőink vagy jogi képviselőink által okozott károkért.
• élet-, testi- vagy egészségkárosodás miatt
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegésért
• garanciális kötelezettségvállalások esetén, ha megállapodás született
• a fogyasztó felé.
Polgári jogi felelősségünk ezen esetek kivételével a szerződéskötéskor előrelátható és közvetlen károkra korlátozódik.

11. Magatartási kódex

A következő magatartási kódexeknek vetettük alá magunkat:

Megbízható üzletek (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez (ODR), amely a következő címen érhető el https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Fontos figyelmeztetés: Az Európai Online Vitarendezési Platform (ODR platform) 20. július 2025-tól végleg megszűnik. Ennek megfelelően 20. március 2025-án megszűnik a panaszok benyújtása az ODR-platformon. A fogyasztóval fennálló szerződéses jogviszonyból, illetve abból adódó viták rendezése érdekében, hogy fogyasztói vitarendezési eljárásból származó jogviták rendezése előtt minden vitarendezési testületben részt veszünk-e. A fogyasztók ezzel kapcsolatban felvehetik a kapcsolatot nemzeti európai fogyasztói központjukkal. Az egyes ECC-k elérhetőségei a címen találhatók https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Záró rendelkezések

Vállalkozás esetén a német törvények vonatkoznak, az ENSZ értékesítési egyezményének kivételével.

Ha Ön a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) értelmében „Kaufmann”, közjogi jogi személy vagy különleges közjogi alap, a köztünk és Ön között fennálló szerződéses jogvitákból eredő viták kizárólagos joghatósága a mi székhelyünk.